Barbara Koehl [Psychosoziale Beraterin in Ausbildung unter Supervision, in Folge Beraterin genannt] erbringt ihre Leistungen auf Grundlage nachfolgender Allgemeinen Geschäftsbedingungen [AGB]. Diese gelten für alle Vereinbarungen zwischen der Beraterin und dem Klienten, der Klientin [Klient:innen] auch wenn nicht ausdrücklich auf diese Bezug genommen wird.

 

Lebens- und Sozialberatung - Inhalte der Vereinbarungen

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Lebens- und Sozialberatung inkludiert Einzelberatung, Paarberatung und Entspannungsmethoden und wird in Folge zusammengefasst als Beratung bezeichnet. Inhalt, Auftrag und Ziel werden zwischen Beraterin und Klient:innen gemeinsam im Rahmen der Auftragsklärung im Erstgespräch vereinbart.

 

Erstgespräch: Mit Klient:innen werden folgende Anlagen besprochen und sie werden darauf hingewiesen: AGB, Datenschutzerklärung, die jeweilige Vereinbarung und wichtige Telefonnummern.

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Eine Beratung beruht auf Freiwilligkeit von Klient:innen und erfordert die aktive Mitarbeit und Mitgestaltung der Klient:innen. Die Beraterin steht als fachkundige Prozessbegleiterin zur Seite. Klient:innen handeln in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und sind sich dessen bewusst. Klient:innen sind für ihre physische und psychische Gesundheit sowie ihr Wohlbefinden während des Beratungsprozesses in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Handlungen und Maßnahmen, die Klient:innen aufgrund des Beratungsprozesses durchführen, liegen im Verantwortungsbereich der Klient:innen. Die Beraterin arbeitet mit der Sorgfalt einer ordentlichen Lebens- und Sozialberaterin.

 

Vorerkrankungen 

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Um zu vermeiden, dass Erkrankungen, Diagnosen und/oder eingenommene Medikamente, die Beratung und/oder die Erfüllung des Auftrages beeinflussen und/oder beeinträchtigen, ist die Beraterin berechtigt, entsprechende Angaben von Klient:innen zu erheben. Klient:innen, die sich während der Dauer eines Beratungsprozesses bei der Beraterin in medizinischer, psychologischer oder psychotherapeutischer Behandlung/Therapie befinden, werden gebeten, die Beraterin darüber zu informieren. Klient:innen werden gebeten, ihre behandelnden Ärzt:innen, Psycholog:innen und Psychotherapeut:innen über die Beratungen bei der Beraterin zu informieren.

 

Ort der Beratung

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Beratungen finden in den Räumlichkeiten der Beraterin oder online statt.

 

Loyalität und Verschwiegenheit

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Die Beraterin unterliegt der Verschwiegenheit sämtlicher persönlich und beruflich relevanten Informationen, die im Rahmen ihrer Leistungserbringung bekannt geworden sind. Diese gilt auch über den Zeitraum der Vereinbarung hinaus.

 

Preisgestaltung und Rechnung

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Die jeweils aktuelle Preisgestaltung wird bei der Terminvereinbarung bekannt gegeben. Aktuell während der Zeit in Ausbildung und unter Supervision beträgt die Einzelstunde á 50 Minuten €40 für anfallende Raumkosten und Supervision und werden als Aufwandsentschädigung bezeichnet. 

Die Abrechnung erfolgt pro angefangener Beratungseinheit. Eine Beratungseinheit beträgt 50 Minuten. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Es wird um Barzahlung am Ende jeder Beratungseinheit gebeten.

Etwaige Vor- und Nachbereitung ist im Rechnungsbetrag inkludiert. Für Online - Beratungen gelten dieselben Bedingungen. Klient:innen erklären sich einverstanden, Bestätigung der Zahlung per Quittung zu erhalten. Für Paarberatungen gelten dieselben Bedingungen. Grundsätzlich sind zwei Beratungseinheiten hintereinander [90 Minuten] in Anspruch zu nehmen.

 

Termine, Absagen und Beendigung 

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Die Frequenz der Beratungen bestimmen die Beraterin und Klient:innen gemeinsam und können je nach Bedarf variieren. Vereinbarte Termine gelten für beide Seiten als verbindlich. Bei Verhinderung werden Klient:innen gebeten, bis spätestens 24h vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Die Absage kann telefonisch, per Whatsapp oder E-Mail erfolgen. Ein nicht abgesagter Termin wird Klient:innen in Rechnung gestellt. Bei Absage durch die Beraterin erhalten Klient:innen zeitnah alternative Terminvorschläge. Abgesagte Termine durch Klient:innen führen nicht automatisch zu Terminvorschlägen von der Beraterin. Es liegt in der Eigenverantwortung der Klient:innen, neue Termine mit der Beraterin zu vereinbaren. Von der Beraterin erhaltene Terminvorschläge per Whatsapp oder E-Mail werden Klient:innen jeweils für 72h reserviert, wobei Samstag und Sonntag in die Berechnung mit eingerechnet werden. Erfolgt innerhalb dieser Reservierungsfrist seitens der Klient:innen keine Rückmeldung an die Beraterin, so verfallen diese Terminvorschläge. Für Online - Beratungen und Paarberatungen gelten dieselben Bedingungen.

Paarberatung: Die gleichzeitige Anwesenheit beider Klient:innen ist bei jedem Termin unbedingt erforderlich. Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Angabe von Gründen beendet werden. Dies kann per Telefon, Whatsapp, E-Mail oder im Rahmen eines Abschlussgespräches erfolgen. Nach Beendigung eines Paarberatungsprozesses sind Einzelberatungen möglich. Dies bedarf einer neuen Vereinbarung. Parallel laufende Einzelberatungen sowie eine neuerliche Paarberatung in Anschluss an Einzelberatungen sind jedoch nicht möglich.

 

Schlussbestimmungen 

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Sollten einzelne Bestimmungen einer Vereinbarung oder dieser AGB unwirksam oder ungültig sein oder werden, so wird der übrige Inhalt der Vereinbarung und der AGB nicht berührt.  Stand 25.10.2023